史隆下決策的實例

    沒有問題？有問題！——“只要有問題，就有存活的希望。”
    艾弗烈•史?。ˋifred P.Sloan.Jr.）是美國通用汽車公司（GM）有史以來最杰出的領導者，他在通用總共待了四十二年，他所設計的“中央集權(quán)”與“地方分權(quán)”兼而有之的組織制度，使通用汽車在策略與產(chǎn)品上，都充滿了活力與競爭力，因而使通用得以安然度過經(jīng)濟蕭條與世界大戰(zhàn)等危機。
    史隆每次在主持干部的決策會議時，倘若與會的干部提不出問題或是所提的問題不夠踴躍時，他會立刻裁定會議結(jié)束，要求大家把議案帶回去，重做深入的研究；“一個沒有問題的決策，正表示這個決策問題重重，所以非再深入研究與檢討不可。”
    有一企業(yè)管理顧問師，他看到一個企業(yè)家在餐廳的角落獨自喝著悶酒，愁眉不展。顧問師向前道：“你一家有什么難解的問題，讓我來幫您忙吧！”
    企家家看了顧問師一眼，冷冷地說：“我的問題太多了，沒有人能幫我的忙。”
    這位熱心的顧問師掏出名片，要這個企業(yè)家明天到他辦公室一趟。
    次日，企業(yè)家依約前往，但顧問題并沒有替他做診斷分析，只要求他一起到附近某處。企業(yè)家不知顧問師胡盧里在買什么膏藥。
    顧問師用車帶他到荒郊野地，顧問師下了車，指著前面的墳場對企業(yè)家說：“躺在這里的人統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的，不管您的問題怎么多，只要有問題，就有存活的希望。”
    企業(yè)家這才恍然頓悟，立刻心悅誠服地接受顧問師的診斷與輔導。
【管理啟示】
    經(jīng)營任何企業(yè)，改善原本就是無止境的，自稱公司沒有問題的人，不是太自滿，就是太無知，這正表示了那是一家有問題的公司。
    企業(yè)家陳茂榜說：“沒有一家公司是沒有問題的，自稱沒有問題的公司，我想一定大有問題。”