該公司的產(chǎn)品研發(fā)與業(yè)務(wù)方向為數(shù)字圖像工作站、醫(yī)院PACS/LIS系統(tǒng)、遠程醫(yī)療和遠程會診系統(tǒng);業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)先于同行業(yè),甚至接近國外發(fā)展水平。
面對需求旺盛的廣闊市場機遇,公司希望快速擴張,但是,存在項目團隊實施能力不足,經(jīng)營壓力難以傳遞,產(chǎn)品與技術(shù)積累不足,質(zhì)量與業(yè)務(wù)兩層皮,計劃管理簡單粗放,財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié),成本難以控制,績效管理缺乏激勵等突出問題。
為解決上述問題,公司經(jīng)過認真調(diào)研分析比較決定與融智合作,引入基于航天與華為創(chuàng)新管理體系的全價值鏈產(chǎn)品研發(fā)管理體系,共同明確了產(chǎn)品研發(fā)管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想,制訂了解決方案。
2012年12月啟動了部門多項目管理咨詢工作,從部門專家與專業(yè)小組建設(shè)入手,將復(fù)雜的項目逐層分解到員工操作活動,并進行質(zhì)量、進度與工作量的量化評估,重點解決了多項目任務(wù)分解與計劃沖突、知識庫積累及員工績效考核問題,通過績效考核的優(yōu)秀、良好與稱職的強制分布,并與員工績效薪酬發(fā)放掛鉤,激勵員工變要我干,為我要干。
部門多項目管理模塊順利實施,完成了驗收,達到了預(yù)期目標(biāo),項目交付質(zhì)量與進度顯著提升,產(chǎn)品與技術(shù)知識庫得到有效積累,人才梯隊快速培養(yǎng),員工收入與生活質(zhì)量不斷提高。
緊接著在2013年2月份,開始跨部門全流程多項目管理的實施,從組建跨部門項目核心團隊開始,使項目核心團隊能夠代表公司水平,建立跨部門項目一二級流程,明確部門之間的協(xié)同關(guān)系及任務(wù)的唯一責(zé)任部門,通過技術(shù)評審與質(zhì)量管理確保項目質(zhì)量,將各部門的績效考核與項目的考核結(jié)果掛鉤,進行優(yōu)秀、良好、稱職的強制分布,并兌現(xiàn)績效薪酬,將項目負責(zé)人的壓力有效轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞑块T的主動行動,并持續(xù)積累知識庫。
跨部門全流程多項目管理模塊順利實施,完成了驗收,達到了預(yù)期效果,建立了代表公司水平的項目核心團隊;通過建立項目跨部門的一二級流程,解決協(xié)同問題;通過基于項目流程的質(zhì)量與計劃管理,質(zhì)量得到保證,項目周期縮短30%;通過績效考核,倒逼部門協(xié)同,并持續(xù)積累知識庫。
通過2013年持續(xù)一年實施部門多項目管理和跨部門全流程多項目管理,該公司的人均銷售回款從2012年的人均30萬元,增長到2013年的人均60萬元,翻了一番,公司領(lǐng)導(dǎo)與干部信心大增,希望繼續(xù)與融智合作,即將啟動研發(fā)組織與預(yù)算KPI管理咨詢。
預(yù)算KPI模塊重點解決基于項目的三級流程進行財務(wù)核算,量化評價各產(chǎn)品線、項目、資源部門到員工的獨特貢獻,并與績效考核掛鉤,建立公司外部市場與內(nèi)部市場的經(jīng)營機制,建立營銷服務(wù)于客戶,產(chǎn)品線服務(wù)于營銷,各資源部門服務(wù)于產(chǎn)品線的產(chǎn)出價值鏈,使得員工主動承擔(dān)部門任務(wù),資源部門主動承擔(dān)產(chǎn)品線項目任務(wù),各產(chǎn)品線主動開發(fā)新產(chǎn)品,對標(biāo)一流企業(yè),實現(xiàn)跨越式發(fā)展。