績效管理與績效考核

在實際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些公司將績效管理和績效考核混為一談，或往往只注重績效考核而忽視了對績效管理的全過程把握。其實績效考核只是績效管理的一個階段，一個環(huán)節(jié)，離開績效管理談考核，無異于緣木求魚，舍本逐末。

那么，什么是績效管理呢？

績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時間績效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，幫助員工改進(jìn)績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)。

通常，績效管理由如下五個部分組成：

    1.制定績效計劃

    2.持續(xù)不斷的溝通

    3.收集信息、做文檔記錄

    4.績效評估

    5.績效的診斷和提高

從上，績效考核只是完整績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)。它們的主要區(qū)別如下表¹：

    如果簡單地認(rèn)為績效評價就是績效管理，就忽略了績效溝通，缺乏溝通和共的績效管理肯定會在經(jīng)理和員工之間設(shè)置一些障礙，阻礙績效管理的良性循環(huán)，造成員工和經(jīng)理之間認(rèn)識的分歧，員工反對，經(jīng)理逃避就再所難免了。

    其實，績效考核只是對績效管理的前期工作的總結(jié)和評價，遠(yuǎn)非績效管理的全部，績效管理不僅僅是績效考評，還包括績效計劃和回顧，就是強(qiáng)調(diào)了這個互動溝通過程有兩個明顯的部分：一是在工作完成前發(fā)生了什么；二是在工作完成后發(fā)生了什么。如果只把員工釘在績效評價上面，必然要偏離實施績效管理的初衷，依然解決不了職責(zé)不清，績效低下，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。

   對于企業(yè)來講，績效管理系統(tǒng)建立的首要目標(biāo)是提高業(yè)績，一個設(shè)計和聯(lián)系都合理的績效管理系統(tǒng)，有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績。通過績效管理評價結(jié)果，為報酬管理提供了必要的依據(jù)，使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性，更能激發(fā)員工的潛能。而只注重績效考核而忽略績效管理的管理只會花費大量的時間和精力，卻終不得其法，始終找不到能夠解決一切問題，適合所有員工的評價形式。